Politique d’expédition

Merci de faire vos achats chez Lunex ! Cette politique explique comment et quand vos commandes sont préparées, expédiées et livrées.

1. Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation d’expédition avec les informations de suivi.

2. Délai d’expédition et livraison

DHL Standard Free Shipping: 3–6 days
FedEx Delivery Express (Insurance Protection): 2–4 days
Zones éloignées : jusqu’à 15 jours ouvrés

3. Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande ici :

👉 lunex-official.com/apps/17TRACK?lang=en

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont affichés lors du paiement.

5. Expédition internationale

Nous expédions vers la France, la Belgique, la Suisse, l’Espagne et le Luxembourg. Si votre pays n’est pas proposé lors du paiement, contactez-nous à assistance@lunex-official.com.

6. Droits de douane et taxes d’importation

Les clients sont responsables des éventuels frais de douane.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande est retardée, manquante ou indiquée comme livrée alors que vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous immédiatement.

8. Adresse incorrecte

Lunex ne saurait être tenu responsable des adresses incorrectes fournies lors du paiement.

9. Contact

E-mail : assistance@lunex-official.com

Site web : lunex-official.com

Dernière mise à jour : 2026-09-15