Politique de confidentialité
Chez Lunex, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site ou y effectuez un achat.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription, d’une commande, de votre inscription à notre newsletter ou d’une prise de contact. Cela comprend :
Nom
Adresse e-mail
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Informations de paiement
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Traiter et exécuter vos commandes
Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de vos demandes au service client
Envoyer des e-mails marketing (avec votre consentement)
Améliorer nos services et votre expérience sur le site
Respecter nos obligations légales
3. Base légale du traitement
Votre consentement
Exécuter un contrat conclu avec vous
Respecter nos obligations légales
Nos intérêts légitimes, comme améliorer le site ou prévenir la fraude
4. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter le site et à exécuter vos commandes (par exemple, les prestataires de paiement et de logistique).
5. Vos droits
En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :
Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification ou l’effacement de vos données
Vous opposer au traitement ou demander sa limitation
Retirer votre consentement à tout moment
Recevoir vos données dans un format portable
Pour exercer ces droits, contactez-nous à assistance@lunex-official.com.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de déclaration.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.
8. Transferts internationaux de données
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.
9. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux pratiques du secteur pour protéger vos données contre tout accès, toute divulgation, modification ou destruction non autorisés.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour ponctuellement. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :
E-mail : assistance@lunex-official.com
Site web : lunex-official.com
Dernière mise à jour : 2026-09-15
